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Implementación y Soporte

La adquisición de un software por si solo es una herramienta, cuya efectividad dependerá de la eficiencia en el análisis del negocio, una adecuada parametrización de sus maestros y una correcta definición de procedimientos de manera que su funcionalidad este garantizada para cualquier usuario del sistema. Nuestros servicios en Implementación y Soporte integran un excelente dominio en la implementación de sistemas de información para la gestión con moderna tecnología en comunicaciones y almacenamiento de datos para el soporte remoto:

• Evaluación de software administrativo y de producción
• Parametrización, implementación y puesta en marcha de sistemas administrativos  ERP
• Soporte en consultas por utilización de software de gestión
• Diseño de control interno y flujo documentario
• Diseño de formatos de impresión.
• Diseño de estructuras de códigos para maestros de existencias
• Modelamiento de recetas  y procesos de producción
• Modelamiento de sistemas de costeo
• Capacitación a usuarios

Conectividad y Almacenamiento de Datos

Astur Consultores S.A. da una clave al Cliente (usuario), para que este se conecte vía Internet  con nuestro Data Center, se define la cantidad de usuarios que operara el sistema en las instalaciones del cliente y a cada uno de ellos el Administrador , le define un perfil de acceso y asigna una clave, así el comprador colocara la orden de compra, el vendedor ingresara la nota de pedido, la recepción ingresara las facturas de compra, los puntos de ventas emitirán la factura o boleta correspondiente,  etc, los documentos se ingresan en línea, por lo que las bases de datos se actualizan automáticamente, de esta forma, el gerente o empresario puede visualizar la operación de la empresa en tiempo real, desde cualquier lugar y en cualquier momento.

 

Plataforma de soporte en procedimientos

La Plataforma del sistema de información proveída por nuestro equipo de trabajo esta conectada en línea con nuestros clientes, de manera que es posible dar atención a las consultas de los usuarios, teniendo en pantalla el mismo documento u operación específica que se consulta, dando con ello una didáctica, clara y rápida  solución al usuario. Lo anterior nos permite crear y mantener un manual de procedimientos administrativos con relación a las operaciones y movimientos documentarios, de manera, que en la medida que nuestros clientes van consultando, nuestros consultores, van creando/modificando nuevos procedimientos e incorporando al sistema una “mejora continua”.